โซเชียลเน็ตเวิร์ก เครือข่ายสังคมออนไลน์ เป็นกลุ่มแอปพลิเคชันที่การทำงานและเทคโนโลยีใช้โซลูชั่นที่เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตอย่างใกล้ชิด ไม่ว่าผู้ใช้จะใช้อุปกรณ์ใด พอร์ทัลโซเชียลมีเดีย ไม่ได้เป็นเพียงเว็บไซต์เฉพาะทางเท่านั้น แต่ยังรวมถึงแอพพลิเคชั่นที่ผสานการทำงานและสมบูรณ์แบบ ซึ่งเหมาะสำหรับอุปกรณ์พกพา หน้าที่หลักของโซเชียลเน็ตเวิร์ก คือการอนุญาตให้ผู้ใช้เว็บไซต์สร้าง แบ่งปัน และแบ่งปันเนื้อหา

อย่างไรก็ตาม นี่ไม่ใช่ทั้งหมดที่เครือข่ายโซเชียลอนุญาต การพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และความนิยมที่เพิ่มขึ้นในหมู่ผู้ใช้ทั่วโลกทำให้โซเชียลเน็ตเวิร์กเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลัง ปัจจุบัน คำว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ถูกใช้อย่างกว้างขวางเพื่ออธิบายปรากฏการณ์ของการใช้ไซต์โซเชียลมีเดียเพื่อการโฆษณา โซเชียลเน็ตเวิร์กและการส่งเสริมบริษัท การตลาดบนโซเชียลมีเดียแม้จะเป็นปรากฏการณ์ที่ค่อนข้างใหม่

แต่ก็ได้แสดงให้เห็นถึงศักยภาพทางการตลาดมหาศาลของไซต์โซเชียลมีเดียแล้ว พอร์ทัลที่รวบรวมผู้ใช้หลายล้านคนจากทั่วทุกมุมโลกเป็นสถานที่เหมาะสำหรับการโปรโมต นอกจากการพัฒนาแล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กยังเป็นสถานที่ที่ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตค้นหาข้อมูล ผลิตภัณฑ์ และบริการอีกด้วย ให้พวกเขาค้นพบธุรกิจของคุณด้วย การมีบัญชีโซเชียลมีเดียของบริษัทนั้นคุ้มค่าหรือไม่

เนื่องจากการสร้างและดูแลโปรไฟล์บริษัทบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก เป็นวิธีที่ดีมากในการโปรโมตออนไลน์ โปรไฟล์บนไซต์เครือข่ายสังคมเป็นสถานที่ ที่เหมาะสำหรับการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ รายละเอียดการติดต่อ หรือที่อยู่เว็บไซต์ของคุณ แต่การรักษาบัญชียังทำให้คุณสามารถนำเสนอ และสื่อสารข้อเสนอของบริษัทให้กับผู้รับหรือโปรโมตผลิตภัณฑ์ใหม่ได้ โซเชียลมีเดียเป็นสถานที่ที่ดีเยี่ยมในการเชื่อมต่อกับลูกค้าโดยตรง

ตอบคำถาม และกระตุ้นให้พวกเขาใช้ประโยชน์จากข้อเสนอ นอกจากนี้ เครือข่ายสังคมออนไลน์ยังช่วยให้คุณค้นหาผู้รับที่สามารถเป็นลูกค้าของบริษัทได้ การสื่อสารกับผู้ใช้ที่อยู่ในโซเชียลเน็ตเวิร์กมีสองทิศทาง ด้านหนึ่งช่วยขจัดข้อสงสัยของผู้รับ และในทางกลับกัน ช่วยให้บริษัทได้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการ และความคาดหวังของกลุ่มเป้าหมาย ผู้ใช้ที่เชื่อมต่อกับบริษัทผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กมักจะเสนอโซลูชัน

และการปรับปรุงใหม่ๆที่สามารถทำงานในบริษัทของคุณได้ ชุมชนที่มุ่งมั่นเป็นแหล่งข้อมูลอันทรงคุณค่า การวิเคราะห์และข้อสรุปสามารถนำไปสู่การพัฒนา เครือข่ายสังคมออนไลน์มีข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งเหนือโซลูชันการตลาดแบบเดิม บนไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ ผู้ใช้แบ่งปันความสนใจและความต้องการของตนเอง ซึ่งไม่เพียงแต่ทำให้ได้รู้จักผู้รับดีขึ้นเท่านั้น แต่เหนือสิ่งอื่นใด สามารถส่งข้อความไปยังผู้ที่สนใจในหัวข้อนี้จริงๆ

การกระทำทั้งหมดนี้ช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่เป็นมืออาชีพของบริษัท การนำเสนอข้อเสนอที่เชื่อถือได้ ลูกค้าเป้าหมายจะรู้จักบริษัทและบริการที่มีให้อย่างช้าๆ ในทางกลับกัน การสื่อสารกับผู้รับและการตอบสนองต่อความต้องการของพวกเขาจะช่วยสร้างภาพลักษณ์ที่ดีของบริษัทที่เปิดกว้างสำหรับการเจรจา และดูแลลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคต เครือข่ายโซเชียลใดให้เลือก อย่างน้อยก็มีโซเชียลเน็ตเวิร์กยอดนิยมสองสามตัว

อย่างไรก็ตาม การรักษาโปรไฟล์บริษัทในแต่ละบริษัท เป็นกลยุทธ์ที่เหมาะสมหรือไม่ ทางเลือกของคุณในเรื่องนี้ควรได้รับการปรับแต่งให้เหมาะสมกับธุรกิจที่คุณอยู่ ไซต์เครือข่ายสังคมแต่ละแห่งมีความแตกต่างกัน ทั้งในแง่ของประเภทของเนื้อหาที่เผยแพร่และในแง่ของผู้ชมที่โดดเด่น ได้แก่ เฟสบุ๊ค LinkedIn อินสตาแกรม Google My Business ทวิตเตอร์ Pinterest ยูทูบ ติดต่อกับแต่ละพอร์ทัลเหล่านี้ มีความเฉพาะเจาะจงของตัวเอง

การดูแลบัญชีในแต่ละรายการต้องใช้ความพยายามอย่างมากและเกี่ยวข้องกับการดำเนินการต่างๆ ทว่าการใช้ไซต์ทั้งหมดไม่ได้หมายถึงความสำเร็จเสมอไป และในหลายกรณีก็พลาดประเด็นไป เป็นการดีกว่าอย่างแน่นอนที่จะทำความรู้จักกับเครือข่ายโซเชียล ข้อมูลเฉพาะและโปรไฟล์ผู้ใช้ จากนั้นเลือกโซลูชันที่สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของบริษัท และกลยุทธ์ทางการตลาดโดยรวม เมื่อเลือกช่องทางการสื่อสาร การกำหนดกลุ่มเป้าหมายก็จะช่วยได้เช่นกัน

หากคุณรู้ว่าใครเป็นลูกค้าทั่วไปของบริษัทคุณ และต้องการเชื่อมต่อกับใคร จะง่ายกว่ามากสำหรับคุณที่จะเลือกเครือข่ายสังคมออนไลน์ที่เหมาะกับโปรไฟล์บริษัทของคุณ จะรักษาโปรไฟล์บริษัทใน”โซเชียลเน็ตเวิร์ก”ได้อย่างไร หากคุณต้องการให้ปรากฏบนโซเชียลเน็ตเวิร์ก ขั้นตอนแรกคือการสร้างโปรไฟล์บนพอร์ทัล หรือพอร์ทัลที่เลือก อย่างไรก็ตาม นี่ยังน้อยเกินไปที่จะคาดหวังผลลัพธ์ที่น่าพึงพอใจ

ประการแรก โปรไฟล์ที่สร้างขึ้นควรเสริมด้วยข้อมูลสำคัญ แต่เหนือสิ่งอื่นใด ข้อมูลที่เชื่อถือได้เกี่ยวกับบริษัท นอกจากนี้ ยังควรเพิ่มองค์ประกอบกราฟิก เช่นโลโก้ บริษัท ภาพถ่ายสำนักงาน หรือการสาธิตผลงานของบริษัท ควรจดจำว่าต้องเพิ่มเนื้อหาอย่างเป็นระบบ ด้วยเหตุนี้ ผู้รับจะติดต่อแบรนด์เป็นประจำ และพวกเขาจะจดจำและจดจำได้ดีขึ้น อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเลือกเนื้อหาที่เผยแพร่อย่างถูกต้อง

แน่นอน การเผยแพร่ข้อมูลที่เป็นความจริงและได้รับการยืนยันเป็นสิ่งสำคัญมาก แต่คุณควรให้ความสนใจกับวิธีการนำเสนอเนื้อหาด้วย ซึ่งควรปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมที่บริษัทดำเนินการอยู่ เช่นเดียวกับกลุ่มเป้าหมาย ยิ่งคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีเท่าไร คุณก็จะเลือกเนื้อหา และวิธีแชร์บนเครือข่ายสังคมได้ง่ายขึ้นเท่านั้น เชื่อมโยงเว็บไซต์กับโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย หากคุณกำลังวางแผนที่จะสร้างโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของบริษัท

แสดงว่าคุณมีเว็บไซต์ ของบริษัทอย่าง แน่นอน เมื่อสร้างนามบัตรออนไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า นามบัตรมีความสอดคล้องกัน และช่วยให้คุณสามารถนำทางไปมาระหว่างสถานที่ต่างๆบนเว็บที่เกี่ยวข้องกับบริษัทของคุณได้อย่างง่ายดาย ลิงค์ทำหน้าที่เป็นตัวเชื่อมต่อดังกล่าว เว็บไซต์ควรมีลิงก์หรือวิดเจ็ตที่ไม่เพียงแต่ทำให้เว็บไซต์ สมบูรณ์ และสนับสนุนให้คุณชอบและติดตามโปรไฟล์โซเชียลมีเดีย แต่ยังให้ลิงก์โดยตรงระหว่างช่องทางการสื่อสารต่างๆ

ซึ่งจะช่วยให้ผู้รับทำความรู้จักบริษัทของคุณจากมุมมองต่างๆ และเลือกวิธีการสื่อสารที่เหมาะสมที่สุดสำหรับพวกเขา จ่ายค่าโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย ในบางครั้ง ไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook ได้จำกัดการเข้าถึงโดยธรรมชาติของโปรไฟล์บริษัท ดังนั้น เพื่อส่งเสริมโปรไฟล์อย่างมีประสิทธิภาพ และเข้าถึงผู้ชมในวงกว้าง มักจะจำเป็นต้องซื้อโฆษณาแบบชำระเงิน ถึงแม้ว่าสิ่งนี้จะทำให้เกิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

แต่คุณควรตระหนักถึงผลกระทบที่สามารถได้รับจากแคมเปญโฆษณาดังกล่าว การเปรียบเทียบต้นทุนกับผลกำไรที่อาจเกิดขึ้นของบริษัท อาจกลายเป็นว่าการโฆษณาบนโซเชียลมีเดียแบบชำระเงินเป็นทางออกที่ดี เป็นเรื่องที่ควรค่าแก่การระลึกถึงที่นี่ว่าแคมเปญโฆษณาที่สร้างขึ้นบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ช่วยให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้ การกำหนดเป้าหมายอาจขึ้นอยู่กับสถานที่ การเป็นสมาชิกกลุ่มทางสังคม หรือตามเนื้อหาที่ผู้ใช้กำลังมองหา

ด้วยเหตุนี้ ข้อความจึงแสดงต่อผู้ที่อาจสนใจหัวข้อนี้เท่านั้น ในกรณีของการโฆษณา ปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้นอีก ยิ่งคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณดีเท่าไร คุณก็จะได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นผ่านแคมเปญโฆษณาเท่านั้น

บทความอื่นที่น่าสนใจ  ➠ อัลตราซาวด์ อธิบายเกี่ยวกับระเบียบสุขอนามัยของอากาศและอัลตราซาวด์